苏珊•圣•劳伦特是一位45岁的单身母亲，她是成功的辩护律师，她与女儿尼可和女佣罗莎住在一幢漂亮的公寓里。一天当她从法院回来发现罗莎被杀，女儿失踪了，她立刻打电话报警，但从房间里传出一个声音告诉她把电话放下，她这才发现有人在公寓的所有房间里安装了小监视器，所以她的一举一动都被时刻监视着。那隐身的声音告诉她，尼可至少暂时安全，如果她有任何迹象要离开公寓的话，尼可就会没命。那个声音继续指示苏珊去卧室，拿出早些时候藏在梳妆台抽屉里的枪，如果苏珊想救女儿，就必须在2小时之内自杀。
给出最后期限2小时后，那个神秘声音跟苏珊玩了猫捉老鼠的游戏。嘲笑她、侮辱她，让苏珊猜他到底是谁？苏珊拼命地想尽办法与那个对她行动了如指掌的神秘声音交涉，逐渐地苏珊意识到那个人就是盖尔•斯威乔特。丈夫和女儿死于一场车祸，而她认为自己被冤枉与他们的死有关。而苏珊恰恰是使自己蒙受冤情的当事人。盖尔的意图就是让苏珊也感受一番失去女儿的感觉，并给她选择是自己活还是女儿活。盖尔想得很好让苏珊死，这样就相当于给女儿报了仇。
苏珊设计了一个巧妙的计划，成功地与她办公的秘书联系上，秘书报了警。一名“...
